Những yếu tố quan trọng hình thành nên kế hoạch Marketing 

Marketing là hoạt động sống còn của doanh nghiệp  trong thời đại số hiện nay. Chiến dịch marketing muốn thành công cần có một kế hoạch marketing cụ thể. Bài viết này là những yếu tố chính của  kế hoạch Marketing cần biết.

1. Tổng quan về kế hoạch Marketing

Marketing là thuật ngữ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm quảng bá, truyền thông sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mục tiêu cũng như xây dựng, định vị hình ảnh thương hiệu trong lòng công chúng. Chiến lược tiếp thị thường được định hướng chiến lược bởi các CEO hoặc giám đốc của công ty, những người có tầm nhìn dài hạn. Bù lại họ cũng chính là người lên kế hoạch marketing.

Ngày nay, công nghệ thông tin và Internet phát triển như vũ bão đã tạo ra các hoạt động marketing online phù hợp với xu hướng digital marketing ngày càng phát triển. Tuy nhiên, dù là hoạt động nào thì marketing cũng cần một kế hoạch marketing cũng phải biết những yếu tố cần thiết sau đây: 

2. Những yếu tố trong kế hoạch Marketing

Mục đích kế hoạch

Mục tiêu chung của bất kỳ kế hoạch Marketing nào thì đều là đạt được mức độ lan truyền cao nhất có thể với  chi phí thấp nhất có thể nhằm tối đa hóa lợi nhuận. Độ lan tỏa là bao nhiêu? KPI  nào có ý nghĩa? Hãy liệt kê ra cụ thể các mục đích trên  phù hợp với từng công ty.

Bạn chỉ cần xác định mục đích đúng đắn của mình và tập trung vào chúng. Và nếu bạn vẫn còn mắc kẹt với câu hỏi: “Mục đích của kế hoạch tiếp thị của tôi là gì?”, hãy bắt đầu bằng cách trả lời “Tại sao tôi cần phải làm tiếp thị?” Câu trả lời cho hai câu hỏi này là như nhau. 

Chân dung khách hàng mục tiêu

Để  tiếp cận  khách hàng mục tiêu, bạn cần biết  họ là ai. Vẽ chân dung khách hàng của bạn một cách cụ thể nhất có thể. Bạn là ai? Đó là một công ty hay một cá nhân?Họ đang nhắm mục tiêu đến một nhóm tuổi, một khu vực hay  cùng một khung thu nhập? Tần suất họ mua  sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thế nào? Tần suất họ mua sản phẩm của bạn như thế nào? 

Tiếp theo bạn cần phân khúc thị trường vì không phải ai cũng  là khách hàng mục tiêu của bạn.Thu hẹp trọng tâm của bạn và tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể để có tác động tốt nhất. 

– Đảm bảo rằng thị trường mục tiêu của bạn đủ lớn để đạt được  mục tiêu bán hàng của bạn.

– Khách hàng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không nhất thiết phải là người dùng.

Lợi ích sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp

Giữa một “rừng” sản phẩm như thế này, chúng tôi không thể bán được hàng trừ khi có điểm gì đó đặc biệt để thu hút khách hàng. Vì vậy, các hoạt động marketing nên tập trung vào việc nhấn mạnh lợi ích của sản phẩm và dịch vụ. Các chiến dịch tiếp thị nên được thực hiện với trọng tâm là truyền đạt sự khác biệt và các đề xuất bán hàng độc đáo mà các sản phẩm  cạnh  tranh không có.

Lợi ích của sản phẩm bao gồm lợi ích vật chất và lợi ích tình cảm. Xuyên suốt kế hoạch Marketing, bạn nên đề cập và truyền đạt hai khía cạnh  trên. Sự biện minh về lợi ích thường đề cập đến lợi ích của sản phẩm trong việc giải quyết vấn đề của khách hàng. Lợi ích cảm xúc là những trải nghiệm và cảm xúc khi khách hàng nghĩ về sản phẩm. 

Định vị sản phẩm trên thị trường

Định vị sản phẩm của bạn như là đề xuất bán hàng độc nhất của bạn trên thị trường, làm sao để cho thị trường và đối thủ cạnh tranh sẽ nhận ra sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thế nào? Định vị sản phẩm của bạn sẽ  ảnh hưởng đến mọi phần  trong kế hoạch tiếp thị của bạn.

Định vị sản phẩm nên dựa trên lợi ích của sản phẩm bạn cung cấp, khách hàng của bạn là ai và cách đối thủ cạnh tranh định vị sản phẩm của họ.Thực hiện một tuyên bố định vị sản phẩm tập trung và ngắn gọn. Ví dụ: Acme Movers có tuyên bố định vị sản phẩm có nội dung “Công ty ô tô đáng tin cậy nhất trong thị trấn”. Hai KTS chuyên  thiết kế bếp tại có  thể đưa ra một quan điểm hoàn toàn khác: một người có thể là “nhà thiết kế sáng tạo nhất cho không gian bếp hiện đại”, còn người kia có thể là “nhà thiết kế  bếp truyền thống kiếm được nhiều tiền nhất”. Theo bạn, có thể  tìm thấy chiếc bếp nào trong mô hình gia đình hiện đại và chiếc bếp nào hướng đến đối tượng khách hàng có tuổi thọ trung bình là có thể sống bao lâu?

Khi  tuyên bố định vị sản phẩm, bạn nên dùng những từ  cực đoan như  “tốt hơn”, “tốt hơn”, “nhanh hơn”, “rẻ hơn”, “độc nhất”… Bạn đang không  định vị sản phẩm của mình so với đối thủ.Thay vào đó, bạn cần tập trung hơn vào  lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Cuối cùng,  định vị một sản phẩm chỉ  dựa trên một hình ảnh không phải là một ý kiến ​​hay. Cần định vị sản phẩm bằng cả nội dung lời nói. Nếu không nó sẽ là một thảm họa.

Chiến lược Marketing

Một chiến lược tiếp thị cụ thể và rõ ràng sẽ là vũ khí cơ bản trong chiến dịch tiếp thị của bạn. Định hình chiến lược của bạn một cách khôn ngoan và đảm bảo rằng chúng cần thiết và hữu ích cho việc định vị sản phẩm của bạn.

Không cần thiết phải trình bày rõ ràng trong kế hoạch tiếp thị của bạn về cách bạn sẽ sử dụng từng loại vũ khí này. Bạn chỉ nên đề cập ngắn gọn mục đích và các chiến lược khác nhau. Ví dụ, một chuyên gia Internet có thể viết: “Thông cáo báo chí sẽ làm nổi bật năng lực Internet của chúng tôi”; “Kỹ năng quản lý hàng đầu sẽ được trình bày tại hội chợ máy  tính”; “Các quảng cáo trên báo in của bạn sẽ được đặt chủ yếu trong mục rao vặt của mục tin tức CNTT hàng tuần của báo Công nghệ và Đời sống.” Hãy nhớ rằng kế hoạch Marketing của bạn là hướng dẫn của bạn: bạn không cần đi vào quá nhiều chi tiết. 

Ngân sách cho kế hoạch

Phân bổ ngân sách  luôn là bài toán khó đối với các nhà quản lý marketing. Chúng tôi muốn thực hiện nhiều hoạt động khác nhau, nhưng ngân sách  luôn có hạn. Do đó,  cần cân đối giữa mục tiêu và ngân sách để có kế hoạch marketing phù hợp. Thông thường, ngân sách tiếp thị nằm trong khoảng từ 5% đến 10% doanh thu của công ty.Tuy nhiên, nên định hướng bản thân vào tình hình kinh doanh, tình hình kinh doanh để có những căn bản chính xác hơn.

Lập kế hoạch marketing là một bước thiết yếu trong quá trình thực hiện bất kỳ chiến dịch marketing nào. Hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch  định hướng phát triển của công ty được tốt hơn. Bài viết này sẽ giúp bạn  hiểu rõ hơn về quy trình lập kế hoạch marketing qua các yếu tố cơ bản.