Quy trình thực hiện và tối ưu chiến lược Email marketing 

Những bước cần thực hiện để thực hiện và tối ưu một chiến lược email marketing hiệu quả? Đây là điều mà bất cứ ai mới bắt đầu đều không biết bắt đầu từ đâu. Bài viết  hôm nay sẽ giúp bạn khắc phục sự nhầm lẫn này bằng những thông tin được cung cấp tại đây.

1. Email marketing là gì?

Email marketing hay email marketing  là cách mà doanh nghiệp sử dụng email để tiếp thị, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu, giúp nuôi dưỡng mối quan hệ, tạo dựng lòng trung thành giữa khách hàng và doanh nghiệp. Điều này khuyến khích hành vi mua hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng.

2. Lợi ích khi sử dụng Email Marketing

Email marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng với chi phí hợp lý. Có khả năng viết và  tạo chiến lược email marketing của riêng bạn sẽ giúp chi phí của bạn  được tối ưu hơn rất nhiều.

Ngay cả với chi phí của phần mềm quản lý khách hàng cơ bản, bạn vẫn có thể giữ khoản đầu tư của mình ở mức tối thiểu và quản lý hàng nghìn email mỗi tháng một cách thông minh và hiệu quả.Email là một cách tuyệt vời để kết nối khách hàng với doanh nghiệp.

Khi bạn tạo  một email phản ánh tốt  thương hiệu của mình, bạn sẽ giúp khách hàng thực sự biết đến bạn và  tăng sự tin tưởng của họ đối với thương hiệu của bạn. Đây là cách chúng tôi giúp các công ty đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số bán hàng của họ.

Không chỉ là nhận diện thương hiệu  qua logo. Giọng điệu, giao diện  của email cũng chịu trách nhiệm về cách  thương hiệu của bạn đi vào tâm trí  khách hàng một cách tự nhiên nhất.

3. Quy trình thực hiện Email

Xác định mục tiêu của chiến lược

Đây là yếu tố quan trọng luôn hiện diện trong bất kỳ chiến lược nào. Đôi khi mọi người  bỏ qua bước này và tập trung vào bước tiếp theo. Tuy nhiên trên thực tế đây là bước cực kỳ quan trọng, chúng là kim chỉ nam châm cho mọi hoạt động định hướng của toàn bộ kế hoạch. Mục đích của một chiến lược email marketing rất đa dạng. Đó có thể là ra mắt sản phẩm và dịch vụ,  khuyến mãi và giảm giá, xúc tiến bán hàng, phát triển  thương hiệu, v.v.

Xây dựng danh sách gửi email

Có nhiều cách để xây dựng  danh sách email tốt, cho dù đó là sử dụng biểu mẫu đăng ký trang web, thu thập dữ liệu  khách hàng, tổ chức sự kiện hay thậm chí là mua danh sách gửi thư. Tùy thuộc vào thời gian và ngân sách, bạn có thể  chọn cách  phù hợp để có được một danh sách email tốt.

Thiết kế và lịch gửi Email

Cần chú trọng đến các yếu tố như nội dung, thông điệp, hình thức và thiết kế của email. Bạn phải đảm bảo rằng các yếu tố thẩm mỹ, chuyên nghiệp và hấp dẫn được  liên kết với trang web và trang đích của bạn. Ngoài ra, bố cục email không nhất thiết phải bao gồm hình ảnh  lớn,  dung lượng cao. Bạn phải tuân thủ  chính sách của nhà cung cấp dịch thuật email để giới hạn số lượng email bị đánh dấu là thư rác.

Nếu  các bước trên đều tốt nhưng  bạn chọn sai thời điểm gửi email thì sẽ không nhận được kết quả như mong đợi. Email marketing cần gửi theo ý muốn thường  có tỷ lệ mở cao hơn.Theo nghiên cứu của các nhà Marketing thì khoảng thời gian mà người dùng thường mở thư của bạn. Vì vậy bạn cần gửi mail vào trước khoảng thời gian trên 1 tiếng để đạt được tỷ lệ mở email lí tưởng.

Phân tích và báo cáo thống kê

Đây là yếu tố cuối cùng  để xem xét mức độ bạn đạt được mục tiêu đặt ra ở Bước 1. Bạn phải tính đến điều này dựa trên các tiêu chí và thông số liên quan như tỷ lệ mở email, tỉ lệ mở email tổng thể, tỷ lệ chuyển đổi, email bị trả lại, doanh số bán hàng… Tùy vào mục đích sử dụng mà cân nhắc các  số liệu tương ứng.

4. Tối ưu hóa Email marketing

Một tiêu đề gây ấn tượng với người đọc là điều cần thiết cho bạn vì nó là phần thông tin đầu tiên  đến với người đọc. Tên tiêu đề của bạn  phải rõ ràng, ngắn gọn và bao gồm tất cả thông tin trong nội dung bạn đang gửi.Tuy nhiên, cần lưu ý rằng tên chủ đề của email không nên quá dài mà chỉ nên viết trong khoảng 41 ký tự.

Hiện nay có một số  công cụ mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra  tên tựa đề có chính xác hay không bao gồm độ dài  ký tự và chất lượng của tên tựa đề như: Send Check It, Net Atlantic,.. . Lưu ý tiêu đề chủ đề nên liên quan đến nội dung  bạn muốn gửi  đến  người đăng ký email để họ không cảm thấy khó chịu khi mở và đọc email. và tên  tiêu đề không  liên quan.

Tối ưu hóa email khi sửa các khoảng trống trong văn bản bằng cách  đặt chiều cao văn bản thành 4 pixel, giữ cho khoảng cách  nội dung  quá lớn. Điều này  giữ cho người đọc e-mail lâu hơn. Để giúp người đọc  tập trung vào toàn bộ nội dung,  hãy để một khoảng trống sau mỗi đoạn văn để phân tách các đoạn văn.