Cách xây dựng tối ưu kênh Shopee từ A-Z và quy trình chạy Shopee ads

Bạn đang kinh doanh và chạy quảng cáo trên Shopee – sàn thương mại điện tử phổ biến ngày nay. Nhưng bạn vẫn chưa biết cách tối ưu cũng như quy trình chạy Shopee Ads sao cho hiệu quả và hướng đến người tiêu dùng. Bài viết dưới đây cung cấp thông tin cho bạn.

1. Cách xây dựng & tối ưu kênh Shopee

Để xây dựng kênh Shopee, chúng ta cần làm các bước sau:

A. Đầu tiên chúng ta sẽ tạo gian hàng trên kênh Shopee:

Bước 1: Truy cập vào trang chủ Shopee và chọn “Đăng ký”.

Hình. Demo đăng ký shopee

Bước 2: Điền số điện thoại để đăng ký.

Hình . Demo đăng ký shopee

Bước 3: Điền mã xác minh Shopee gửi về số điện thoại để xác nhận.

Hình  . Demo đăng ký shopee

Bước 4: Tạo mật khẩu cho tài khoản của bạn và đăng ký thành công. 

Hình . Demo tạo mật khẩu đăng ký shopee

B. Cập nhật thông tin trên gian hàng 

Tên shop:

Địa chỉ Shop:

Thay ảnh đại diện chứa logo cửa hàng:

Hình . Thông tin gian hàng trên shopee

Thêm thẻ ngân hàng:

• Bước 1: Ấn vào thêm thẻ mới.

Hình. Demo đăng ký tài khoản ngân hàng trên shopee 

• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin => Submit.

Hình. Demo đăng ký tài khoản ngân hàng trên shopee

• Bước 3: Ấn Submit để gửi mã về SMS rồi điền mã được gửi về => Hoàn thành.

Hình . Demo đăng ký tài khoản ngân hàng trên shopee

• Thiết lập địa chỉ:

Bước 1: Chọn thêm địa chỉ mới.

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin và => Hoàn thành.

Hình . Demo thêm địa chỉ gian hàng

Bước 3: Hoàn thành thiết lập địa chỉ.

C. Trang trí gian hàng 

Nhóm có các thiết kế banner và khung đồng bộ sản phẩm.

Số lượng banner

Banner giới thiệu về slogan, thông tin doanh nghiệp

Slogan của doanh nghiệp

Thông tin về địa chỉ và số điện thoại.

Video về sản phẩm của shop:

• Ảnh rõ nét.
• Khung và logo thương hiệu đồng bộ sản phẩm.
• Ảnh bìa sản phẩm đồng bộ.

D. Đăng sản phẩm chuẩn SEO 

Demo 1 bài đăng sản phẩm chuẩn SEO:

Tiêu đề:

Chứa từ khóa chung 

Có chứa tên thương hiệu.

Từ khóa chính xác.

Các công dụng khác đi kèm.

E. Trình bày phương pháp seeding

Các yếu tố gây mất an toàn khi hoạt động seeding:

• Người bán tự tạo tài khoản và đặt hàng của chính mình nhằm lợi dụng các chương trình của Shopee.
• Người bán đặt hộ và người mua không biết gì về Shopee.
• Người bán đặt hộ người mua nhiều lần.
• Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình của Shopee.
• Người bán và người mua tự thỏa thuận tăng giá sản phẩm để trục lợi phí vận chuyển, mã giảm giá hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi khác của Shopee.
• Người bán hoặc người mua tách nhỏ đơn hàng số lượng lớn/mua sỉ thành nhiều đơn để lạm dụng chương trình miễn phí vận chuyển của Shopee.

Các yếu tố kỹ thuật Shopee có thể phát hiện hàng vi gian lận:

• IP mạng (bao gồm cả lịch sử đăng nhập).
• Trùng thiết bị đăng nhập (MAC address).
• Địa chỉ người mua-người bán ở gần nhau bất thường.
• Tài khoản người mua bất thường (account mới lập, thiết bị đăng nhập bất thường, chưa phát sinh giao dịch,..).
• Đơn hàng bất thường (đặt quá nhiều sản phẩm trong 1 đơn, đẩy về nhiều địa chỉ khác nhau).
• Giảm giá bất thường (lạm dụng tính năng trả giá, combo khuyến mãi để giảm giá quá nhiều đơn hàng).
• Tỉ lệ đơn hàng/traffic bất thường.
• Nguồn gốc đơn hàng bất thường- Áp mã PVC, hoàn xu.
• Kiện hàng rỗng, giả mạo hành trình giao hàng, bưu tá gạch đơn.

Phương pháp triển khai nên dùng:

• Phương pháp seeding thủ công
• Kêu gọi bạn bè theo dõi trang bán hàng của shop.

2. Quy trình chạy Shopee ADS

A. Quá trình nạp tiền vào tài khoản

Bước 1: Vào kênh quảng cáo rồi chọn “Quảng cáo shopee”.

Hình. Demo nạp tiền vào tài khoản

Bước 2: Chọn “Nạp tiền”

Hình. Demo nạp tiền vào tài khoản

Bước 3: Chọn mức tiền muốn nạp và chọn “Thanh toán”

Hình. Demo nạp tiền vào tài khoản

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp rồi chọn “Xác nhận”

Hình. Demo chọn phương thức thanh toán

Bước 5: Điền đầy đủ thông tin của thẻ để thanh toán cũng có thể quét QR.

Hình. Demo nạp tiền vào tài khoản

Bước 6: Nạp tiền thành công.

Hình.  Demo nạp tiền vào tài khoản

B. Tạo chiến dịch quảng cáo khám phá

Vào kênh Marketing rồi chọn “Quảng cáo shopee” → Chọn “Tạo chiến dịch mới”.

Hình. Demo tạo chiến dịch quảng cáo khám phá

• Quan tâm đến 2 chiến dịch đó là: “quảng cáo khám phá, quảng cáo tìm kiếm”
• Quảng cáo khám phá:

Bước 1: Lựa chọn tạo quảng cáo khám phá → tạo chiến dịch.

Hình. Demo tạo chiến dịch quảng cáo khám phá

Bước 2: Loại bỏ hình thức chạy quảng cáo tự động → chuyển qua hình thức target đối tượng.

Hình. Demo tạo thiết lập quảng cáo khám phá

Bước 3: Lựa chọn sản phẩm muốn chạy quảng cáo cho chiến dịch.

Hình. Demo lựa chọn sản phẩm chạy quảng cáo

Bước 4:  Đặt Giá đấu thầu, Ngân sách và Thời gian áp dụng.

Hình. Demo thiết lập quảng cáo

Bước 5: Thiết lập vị trí hiển thị.

• Tiếp tục chọn phần Cài đặt nâng cao, chọn Thiết lập vị trí hiển thị (Có thể tăng giá thầu trong mục Mức Premium), nhấn Thiết lập quảng cáo.

Hình . Thiết lập vị trí hiển thị quảng cáo.

Bước 6: Sau khi đã thiết lập quảng cáo và chạy sản phẩm.

Hình . Demo kết quả sản phẩm đã được chạy quảng cáo

• Sản phẩm đã được chạy.

Bước 7: Đo lường kết quả của chiến dịch. Chiến dịch đã được chạy và hiển thị ký hiệu “ tài trợ ” của shopee ads.

Hình . Demo kết quả chiến dịch

C. Tạo chiến dịch, chọn từ khóa, giá thầu

Bước 1: Vào kênh Marketing rồi chọn “Quảng cáo shopee” → tạo 1 chiến dịch mới → lựa chọn chiến dịch quảng cáo tìm kiếm.

Hình. Demo thiết lập quảng cáo tìm kiếm

Bước 2: Chọn loại quảng cáo sản phẩm, đặt ngân sách cho chiến dịch chạy theo ngày, thời gian chạy chiến dịch, thêm sản phẩm muốn chạy “Quảng cáo tìm kiếm” và tắt chạy quảng cáo tự động.

Hình. Demo thiết lập quảng cáo tìm kiếm

Bước 3: Chọn thêm từ khóa theo cách thủ công.

• Tắt lựa chọn “Quảng cáo tự động” và “Chọn thủ công từ khóa”
• Lựa chọn các từ khóa có liên quan đến sản phẩm mình lựa chọn, loại bỏ các từ khóa không liên quan, nên chọn từ 5 -10 từ khóa để đánh giá tổng thể hiệu quả của từ khóa. 
• Sử dụng từ khóa có tỉ lệ tìm kiếm từ 100 → 100.000.
• Sau khi đã chọn được bộ từ khóa (5-10 từ khóa), lựa chọn “điều chỉnh giá thầu hàng loạt” cho từ khóa 
• Để giảm chi phí cũng như test thử từ khóa được tìm kiếm nhiều, có tỷ lệ chuyển đổi cao, ra đơn thì thiết lập giá đấu thầu với mức giá trong“400đ-1000vnđ”.
• Sau khoảng thời gian chạy, có thể thay đổi giá thầu tùy thuộc vào “từ khóa” đã chạy có mang lại hiệu quả hay không.

Hình. Demo thiết lập quảng cáo tìm kiếm

Bước 4:  “Thay đổi từ khóa hàng loạt”

Hình. Demo thiết lập quảng cáo tìm kiếm

Sự khác nhau giữa từ khóa “mở rộng” và từ khóa “chính xác”

Từ khóa mở rộng (mặc định):

Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên Trang kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các cụm từ là biến thể có liên quan đến từ khóa của bạn (cùng ý nghĩa, cùng ngành hàng…), ngay cả khi các cụm từ đó không chứa từ khóa bạn thiết lập.

Từ khóa chính xác: Quảng cáo của bạn sẽ chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác từ khóa bạn đã thiết lập.

⇒ Kết luận: Nên Set từ khóa mở rộng để chạy quảng cáo giúp cho quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên Trang kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các cụm từ là biến thể có liên quan đến từ khóa của bạn, giúp cho bạn biết từ khóa nào được click, được chuyển đổi, tạo ra đơn. Từ đó, có thể lựa chọn từ khóa tốt hơn và chuyển sang dạng chính xác để tập trung hiển thị.

Bước 5: Đọc báo cáo.

Hình. Số liệu thống kê tất cả quảng cáo

• Sau khi đã cài đặt xong chiến dịch quảng cáo, cần chú ý tới những nhóm chỉ số như sau:
• Số lượt xem: Đánh giá xem khách hàng đã nhìn thấy quảng cáo của bạn.
• Số lượt click: Nhóm chỉ số này cho biết shop có thực sự thu hút khách hàng bấm vào xem sản phẩm khi nhìn thấy quảng cáo.
• Tỉ lệ click: Nhóm này đánh giá sản phẩm có thu hút không. Trung bình tỉ lệ click nhiều ngành là 3-5%.

Hình. Đọc chỉ số của chiến dịch

• Giá thầu – Vị trí trung bình: Nhóm chỉ số này ảnh hưởng tới tốc độ chi tiêu ngân sách, điều chỉnh nhanh hay chậm phụ thuộc vào nhóm này.
• Chi phí – GMV – ROAS: Nhóm này cho NBH biết sản phẩm đó có đang quảng cáo hiệu quả hay không, có sinh lời hay không. ROAS khuyến khích từ 3-5 là mức trung bình.