Facebook insight là gì? Cách sử dụng và các chỉ số từ A-Z

Làm thế nào để có thể làm tốt một chiến dịch Marketing trên Facebook? Làm thế nào để chạy quảng cáo có thể target được đúng đối tượng? Liệu rằng có Một công cụ nào hỗ trợ tốt trong việc thu thập được dữ liệu trên. Vậy chắc chắn Facebook insight sinh ra để dành cho bạn! Cùng tìm hiểu nhé

Facebook insight là gì?

Facebook insight được biết đến là một công cụ miễn phí làm rất tốt nhiệm vụ trong việc hỗ trợ bạn khai thác dữ liệu được thu thập từ Facebook, giúp phân tích giá trị để có thể xác định lựa ra tệp khách hàng tiềm năng một cách tự động. Ngoài ra đây còn là một công cụ giúp theo dõi về lượt tương tác, tiếp cận cùng rất nhiều thông tin khác trên trang của doanh nghiệp.

Facebook insight luôn luôn được cập nhật dựa vào người dùng trên trang với các thông số liên tục được thay đổi. Chính vì vậy quản trị viên  phải liên tục cập nhật dữ liệu với những thông tin liên quan tới khách hàng mục tiêu để từ đó có thể triển khai những chiến dịch Marketing phù hợp

Tại sao nên sử dụng Facebook Insight?

Dưới đây là một số những lợi ích mà Facebook insight đem lại cho doanh nghiệp

• Đây là một công cụ miễn phí

Nếu tận dụng được nguồn tài nguyên này có thể tiết kiệm được rất  nhiều chi phí cho các chiến dịch trên Facebook để có thể lấy nguồn đó đầu tư mạnh vào những chiến dịch khác

• Nó giúp bạn có thể khám phá, khai thác được tệp đối tượng khách hàng tốt hơn.

Facebook là một nền tảng mạng xã hội được rất nhiều người sử dụng. Chính vì thế nó có thể bao quát được tệp khách hàng của doanh nghiệp bạn. Đó chính là một cách giúp bạn đến được gần hơn với khách hàng của doanh nghiệp

• Giúp target đối tượng mục tiêu trong chạy quảng cáo chính xác

Có rất nhiều bạn trăn trở không biết thế nào có thể target đúng đối tượng trong chạy quảng cáo. Đã chi rất nhiều cho việc chạy quảng cáo nhưng lại không đem về kết quả. Vậy thì Facebook insight sẽ là một công cụ đắc lực trong việc phân tích dữ liệu và thống kê từ  đó giúp bạn target chính xác đối tượng

• Phân tích được đối thủ cạnh tranh

Ngoài việc đọc và phân tích các chỉ số thì đây còn là một công cụ được đánh giá khá tốt trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh để từ đó định hướng thương hiệu và có những nội dung thu hút đối thủ cạnh tranh

• Phân tích sâu hơn về người dùng

Với những chỉ số, thông tin người dùng, thì doanh nghiệp có thể hiểu được sâu hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu của mình để từ đó triển khai thêm những kế hoạch Marketing tốt hơn, từ đó tăng doanh thu cho doanh nghiệp

Cách truy cập vào Facebook insight

Có 2 cách để có thể truy cập vào Facebook insight thường dùng:

Cách 1: Trên giao diện  của trang hãy lựa chọn “ Thông tin chi tiết”

Cách 2: Có thể truy cập trực tiếp vào đường link Facebook insight: https://www.facebook.com/ads/audience-insights/

Sau khi truy cập thì sẽ mở ra một trang tổng quan về trang. Ở đó bạn có thể tìm thấy tất cả những thông tin cần tìm như đối tượng, bài đăng, sự kiện.

Bên thanh bên tay trái bạn có thể đọc thêm được một vài những chỉ số khác liên quan tới người dùng và các nội dung đăng tải trên Fanpage

Những chỉ số đo lường trên Facebook insight nhất định phải biết

Tab Tổng quan về trang

Hiển thị bao quát được thông tin của trang, Facebook insight đã đưa ra tổng số lượt thích trang, lượt tiếp cận, và tổng số lượt tương tác với trang

Tab Đối tượng:

Sẽ hiển thị  các đối tượng người dùng tương tác với Fanpage, Facebook insight sẽ giúp phân tích được đối tượng, chia theo độ tuổi, giới tính

Ngoài ra cũng sẽ hiển thị Vị trí mà đối tượng đó đang hoạt động, có tỷ lệ rõ ràng

Tab Bài viết:

Ở đây, công cụ  này sẽ thống kê lại toàn bộ những bài viết của chúng ta đã từng up lên Fanpage kèm theo là các chỉ số liên quan như: số lượt tiếp cận, số lượt tương tác,..

Từ những chỉ số đó, quản trị viên sẽ phải chú ý xem , người dùng họ quan tâm tới những định dạng nội dung như thế nào, kiểu nội dung ra sao, để có thể lên những nội dung tiếp theo được phù hợp hơn, và có thể tăng tương tác, tiếp cận, đến gần hơn với khách hàng của doanh nghiệp

Tab Sự kiện

Đối với những Fanpage doanh nghiệp hay có những sự kiện lớn, thì ở đây công cụ này cũng đã đưa ra một số những chỉ số quan trọng như: tổng số event đã tạo, số người quan tâm tới tất cả các sự kiện, hay là số người tham gia sự kiện,..

Từ những chỉ số trên, người làm Marketing cần phải tối ưu sự kiện như thế nào để có thể thu hút được nhiều người quan tâm và tham gia, tương tác với sự kiện của mình hơn.

Ngoài ra còn một số tab thông tin khác, cũng có đem lại cho nhà làm Marketing rất nhiều những thông tin hay dữ liệu phân tích để nhà quản lý có thể hiểu rõ được chân dung người dùng và những mong muốn hay thói quen sử dụng của khách hàng như thế nào. Để từ đó có những triển khai nội dung hay những chiến dịch phù hợp hơn với khách hàng mục tiêu của mình

Những lưu ý khi sử dụng Facebook insight

Đây được coi là một công cụ rất hữu hiệu trong việc phân tích người dùng  giúp cho doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn chân dung khách hàng của mình. Tuy nhiên, cũng không nên quá dựa vào những chỉ số bên trên. Vì nó không hoàn toàn chính xác. Và để có thể lấy được nhóm khách hàng mục tiêu chính xác cần có sự kết hợp của nhiều cách, nhiều công cụ khác nhau thì độ chính xác mới được nâng lên

Trên đây chính là những thông tin về Facebook insight mà chúng mình muốn chia sẻ. Doanh nghiệp bạn đã sử dụng Facebook insight chưa? Và bạn cảm thấy như thế nào về nó! Hãy cho chúng mình biết nhé!