Hoạch định chiến lược marketing là gì? Quy trình thực hiện tối ưu chi phí

Hoạch định chiến lược marketing  là một công đoạn không thể thiếu trong quá trình lập một kế hoạch. Bất kể lĩnh vực kinh doanh nào, việc phân tích đối thủ, tiềm năng và lựa chọn đúng hướng đi là rất cần thiết. Dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những kinh nghiệm về lập kế hoạch marketing và những yếu tố cần cần chú ý trong quá trình lập kế hoạch. 

Hoạch định marketing là gì? 

Planning Marketing Strategies – Hoạch định chiến lược marketing là cách thức doanh nghiệp xây dựng kế hoạch marketing và xác định các biện pháp cụ thể để tiếp cận thị trường mục tiêu.

Quy trình lập kế hoạch marketing 

Bước 1: Nghiên cứu, phân tích thị trường

Để lập kế hoạch marketing thành công, bước đầu tiên là nghiên cứu và phân tích thị trường. Qua đó, bạn có thể hiểu rõ hơn về ngành, đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu và xu hướng thị trường.

• Tổng quan về thị trường

Bạn cần phân tích quy mô thị trường, giai đoạn phát triển của ngành, đặc điểm về nhu cầu và phân đoạn thị trường. Thông qua đó, bạn có thể đưa ra những phân tích chiến lược cho doanh nghiệp của mình.

• Tổng quan về tình hình cạnh tranh

Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh là một bước quan trọng trong việc lập kế hoạch marketing. Bạn cần phân tích bản chất và cường độ cạnh tranh trong ngành, từ đó đưa ra các chiến lược cạnh tranh hợp lý.

• Hệ thống kênh phân phối

Đối với các sản phẩm dịch vụ, việc lựa chọn hệ thống kênh phân phối phù hợp cũng rất quan trọng. Bạn cần phân tích và đánh giá các kênh phân phối hiện tại, tìm hiểu khả năng tiếp cận khách hàng của từng kênh để đưa ra những quyết định phù hợp cho chiến lược phân phối sản phẩm dịch vụ.

• Khách hàng mục tiêu

Việc phân tích khách hàng mục tiêu là bước quan trọng trong quá trình lập kế hoạch marketing. Bạn cần tìm hiểu về nhu cầu và sở thích của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Từ đó, bạn có thể xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và đưa ra các chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp.

•  Khả năng cung ứng

Để đảm bảo sản phẩm dịch vụ của mình luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, bạn cần đánh giá khả năng cung ứng của nhà cung cấp và tính sẵn có về nguồn lực.

Bước 2. Xác định mục tiêu

Bước thứ hai trong quá trình lập kế hoạch marketing là xác định mục tiêu. Đây là một bước rất quan trọng, vì nó giúp doanh nghiệp tập trung vào mục đích cụ thể mà họ muốn đạt được thông qua các hoạt động marketing.

Để xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần phải đưa ra câu hỏi: “Mục đích của chúng tôi là gì khi thực hiện các hoạt động marketing?”. Mục tiêu đối với từng doanh nghiệp có thể khác nhau, một số mục tiêu có thể kể đến như  là tăng doanh số, tăng nhận diện thương hiệu, giữ chân khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, …

Khi xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần phải cụ thể hóa nó bằng cách sử dụng các tiêu chí đo lường cụ thể như doanh số tăng thêm bao nhiêu, số lượng khách hàng mới được tăng, tỷ lệ chuyển đổi tăng bao nhiêu, hoặc chi phí marketing được giảm bao nhiêu.

Việc xác định mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tập trung vào những hoạt động quan trọng và tránh lãng phí thời gian và nguồn lực vào những hoạt động không liên quan đến mục tiêu của họ. Điều này cũng giúp cho quá trình đo lường hiệu quả marketing trở nên dễ dàng hơn, bởi vì doanh nghiệp có thể so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đã đặt ra.

Bước 3. Xác định chiến lược

Sau khi đã xác định mục tiêu, các nhà quản lý cần lên kế hoạch để đạt được mục tiêu đó. Đây là giai đoạn quan trọng nhất của quá trình lập kế hoạch marketing vì nó liên quan đến việc đưa ra các quyết định về phương pháp tiếp cận khách hàng, đối tượng khách hàng cần hướng đến và các hoạt động marketing cụ thể.

Để xác định chiến lược marketing, các nhà quản lý cần phải tìm hiểu về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Từ đó, họ có thể đưa ra quyết định về cách thức tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu, quảng cáo, chính sách giá cả, cung ứng và phân phối sản phẩm.

Trong quá trình xác định chiến lược, các nhà quản lý cần đảm bảo rằng chiến lược đó phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và điều kiện của thị trường. Họ cũng cần cân nhắc các yếu tố bên ngoài như thay đổi kinh tế, chính sách của chính phủ và các xu hướng mới trong ngành để đưa ra các quyết định chính xác và bền vững.

Bước 4. Lập kế hoạch

Sau khi xác định chiến lược, bước tiếp theo là lập kế hoạch thực hiện chiến lược đó. Kế hoạch marketing cần phải được lên tài liệu để đảm bảo tính minh bạch và tiện lợi cho việc theo dõi, đánh giá và điều chỉnh.

Đầu tiên, cần xác định các hoạt động cần thực hiện để đạt được mục tiêu. Các hoạt động này có thể bao gồm: quảng cáo, PR, tổ chức sự kiện, phát triển sản phẩm/dịch vụ mới, nghiên cứu thị trường, tối ưu hóa trang web, và nhiều hoạt động khác tùy thuộc vào chiến lược cụ thể của doanh nghiệp.

Sau đó, cần phải xác định ngân sách và phân bổ ngân sách cho các hoạt động marketing. Ngân sách marketing phải được thiết lập sao cho phù hợp với doanh thu, lợi nhuận, và mục tiêu của doanh nghiệp.

Tiếp theo, cần phải xác định các chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing. Các chỉ số này có thể bao gồm số lượng khách hàng mới, doanh số bán hàng, chi phí trung bình cho mỗi khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi, và nhiều chỉ số khác.

Cuối cùng, cần phải thiết lập lịch trình thực hiện kế hoạch marketing, xác định thời gian bắt đầu và kết thúc của các hoạt động marketing và đảm bảo thực hiện đúng tiến độ.

Việc lập kế hoạch marketing là một bước quan trọng để đảm bảo thành công của chiến lược marketing. Nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh, hãy đảm bảo rằng bạn có một kế hoạch marketing rõ ràng và hiệu quả.

Bước 5. Thực hiện và theo dõi

Trong quá trình thực hiện, các hoạt động cần được giám sát và theo dõi để đảm bảo rằng đang tiến hành theo kế hoạch và đạt được mục tiêu đã đề ra.

Để thực hiện tốt kế hoạch, bạn cần phải có sự phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động một cách chặt chẽ và hiệu quả. Đồng thời, cần đảm bảo nguồn lực đủ để thực hiện các hoạt động.

Trong quá trình thực hiện, việc theo dõi và đánh giá kết quả rất quan trọng. Bằng cách đánh giá kết quả, bạn có thể đưa ra các điều chỉnh và cải tiến cho kế hoạch tiếp theo. Các thông tin cần đánh giá bao gồm số lượng sản phẩm bán ra, doanh số, lợi nhuận, tỉ lệ chuyển đổi khách hàng, đánh giá của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, v.v.

Vì vậy, bạn cần định kỳ theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch. Nếu phát hiện ra những điều không hiệu quả hoặc cần cải tiến, bạn cần có các biện pháp thích hợp để sửa đổi kế hoạch và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.