Truyền thông là gì? Truyền thông quan trọng với doanh nghiệp như thế nào?

Truyền thông luôn luôn gắn liền với cuộc sống của mỗi chúng ta. Thực tế hằng ngày chúng ta đều tiếp xúc với sách báo, TV,…mà từ xa xưa truyền thông đã được phát triển dưới nhiều loại hình thức như ca, kịch, múa rối, trong những bài hát. Chúng ta không thể phủ nhận được tính hấp dẫn của truyền thông, giúp truyền bá kiến thức tới mọi người cực kỳ hiệu quả. Vậy truyền thông thực sự là gì và tầm quan trọng của truyền thông đối với doanh nghiệp là gì? Hãy cùng nhau đọc ở bài viết dưới đây nhé. 

Định nghĩa truyền thông là gì? 

Vậy thực chất truyền thông là gì? Truyền thông nghĩ đơn giản là việc truyền đạt thông tin giữa con người với con người thông qua các kênh truyền thông, với mục đích phổ biến thông tin như: tin tức, âm nhạc, phim, giáo dục hay thông điệp quảng cáo nào đó. 

Kênh truyền thông: Hình thức truyền hình, phát thanh, báo chí, dư luận để truyền tải thông tin đến công chúng nhớ Internet.

Người nhận: Chính là đối tượng tìm kiếm thông tin truyền tải đến.

Phản hồi: Chính là những ý kiến mà người tiếp nhận thông tin phản hồi lại 

Nhiễu: Chính là những thông tin đã bị sai lệch trong quá trình lan truyền.  

Những yếu tố cơ bản có trong truyền thông

Người phát hành 

Nó là đại diện của tổ chức, Kênh, Nhà xuất bản, Nhà sản xuất, Công ty… có thể sản xuất nội dung. Máy phát thuộc về một tổ chức chuyên nghiệp của ngành truyền thông hoặc phương tiện truyền thông. Họ là những người sáng tạo nội dung nhưng đó là bản chất của kênh. Các kênh mà người giao tiếp muốn sử dụng để truyền thông điệp cũng khác nhau.

Thông điệp

Thông điệp truyền thông có thể là bất kỳ nội dung từ chi tiết đến bao quát. Thông điệp có thể là một cuộc phỏng vấn, một cuộc nói chuyện ngắn, một cuộc tranh luận, một bản tin, một bộ phim, một bài hát, một quảng cáo, câu chuyện, một cuốn sách hoặc là các bài hát trên đài phát thanh,… 

Kênh

Kênh chính là các công cụ được sử dụng để truyền thông đại chúng. Nói cách khác kênh truyền thông biểu thị cho chính phương tiện truyền thông. Phương tiện thông tin truyền thống như đài phát thanh, truyền hình trực tuyến, báo, sách, tài liệu quảng cáo, truyền bá đi thông điệp với tốc độ vô cùng nhanh chóng và rộng khắp các nơi. 

Người nhận

Truyền thông hay nói cách khác chính là việc truyền thông điệp đến người nhận. Khán giả thường cực kỳ đông đảo, không đồng nhất và thường ẩn danh khó nắm bắt. 

Feedback 

Feedback hay lời phản hồi trong truyền thông. Feedback có thể là phản hồi một chiều hoặc hai chiều. Muốn xác định được thì còn tùy thuộc vào loại phương tiện truyền thông mà doanh nghiệp triển khai thực hiện. 

Truyền thông một chiều là hình thức thường xuyên diễn ra trong hầu hết các phương tiện điện tử truyền thống như Radio, TV,… nhưng có một khuyết điểm là thiếu tính thời sự. 

Trong truyền thông hiện đại đã và đang nổi lên truyền thông hai chiều với phản hồi tức thì và rất nhanh chóng. Ngày nay, chỉ với một đoạn video nhỏ được đăng trên các diễn đàn mạng xã hội, ngay lập tức có thể nhận được phản hồi trên mạng xã hội như Twitter, YouTube, Facebook, hoặc Instagram. Tuy nhiên, với hình thức này có thể sẽ không nhanh bằng việc trao đổi trực tiếp giữa các cá nhân, giữa doanh nghiệp – cá nhân với nhau. 

Vai trò của truyền thông 

Truyền thông là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong những chiến lược xây dựng và phát triển Marketing. Đây chính là phương tiện rất mạnh để quảng bá thương hiệu. Hay nói cách khác truyền thông chính là yếu tố quyết định sự sống còn hay sự bùng nổ của các thương hiệu. 

Các vai trò chủ chốt của truyền thông cơ bản như:

• Truyền thông chính là cách ngắn nhất đem thương hiệu của bạn đến gần với khách hàng, biến khách hàng thành khách hàng mục tiêu và tiềm năng cho doanh nghiệp. Thông qua, các hình thức như: Truyền miệng, truyền hình, truyền thanh,, mạng Internet. Chính những hình ảnh và thông điệp mang nội dung về doanh nghiệp đã đến với đông đảo độc giả. Truyền thông rất cần thiết khi được xây dựng xen kẽ giữa hình ảnh, chữ và video một cách thiết thực và độc đáo. Trong thời đại phát triển công nghệ 4.0 như hiện nay, sức lan tỏa ngày càng phát triển cực kỳ mạnh trên các trang mạng xã hội với tốc độ nhanh chóng mặt.
• Truyền thông chính là công cụ mạnh nhất để định hướng được hành vi khách hàng. Qua việc thông qua quá trình truyền tải chia sẻ thông tin và quảng bá đến khách hàng góp phần xây dựng lòng tin và thương hiệu của doanh nghiệp trong lòng của khách hàng.
• Truyền thông – đây chính là hoạt động mang tính chất đa chiều. Chính vì thế, doanh nghiệp cũng nên có những nhận biết rõ ràng về chính nhưng thông tin truyền thông để có thể phản hồi với khách hàng. Nhằm mục đích phát huy tối ưu thông tin sửa đổi và điều chỉnh thông tin mang tính nhiễu, sai sự thật, ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp.

Trên đây là những thông tin hữu ích về truyền thông. Hy vọng với những thông tin thực tế này sẽ mang lại nhiều hiểu biết cho bạn. Xem thêm những bài viết dưới đây để có thêm nhiều hiểu biết kiến thức về marketing nhé. 

Xem thêm tông tin tại: https://lbtcreative.com/blog/

———————————————————————————————————————————-

LBT creative – Agency chuyên tư vấn thương hiệu, chiến lược marketing cho doanh nghiệp

Facebook: LBT Creative – Booking Quảng cáo, PR Báo Chí

Hotline: 0916166898

Email: lbtcreativehn@gmail.com